售后服务承诺
趣咪跨境站坚持为客户提供更加时尚、前沿、精美的模板和插件。同时,以客户需求为中心,为客户提供完美的网站建设服务和解决方案,让客户真正拥有与众不同的产品和服务。
1、协助安装配置
模板购买后,用户需准备主机 / 服务器用于安装模板,并提供服务器 / 宝塔 / FTP、MySQL、域名等信息,及时联系我们的售后人员进行一次安装服务。如有疑问,请随时与我们联系,售后人员将协助您完成安装配置,确保网站达到最佳运行状态。
2、客服在线服务
客户在使用过程中遇到模板、插件或操作问题,可随时联系售后人员,我们将为您提供贴心、专业的售后服务与技术支持。
3、非服务范围
客户在收到模板后,如存在以下操作或问题,将不在趣咪跨境站模板售后的服务范围内:
- 客户对模板进行二次设计,改变了原有风格、布局和功能;
- 因操作不当误删除模板或数据,造成数据丢失,我们不提供数据恢复服务,仅提供模板初始化指导;
- 因黑客攻击、系统故障等原因导致的程序、模板或数据库错误 / 丢失;
- 将模板及配套插件、源码复制、转让或转售给第三方使用,我们有权拒绝为第三方提供服务,并中止原用户的售后服务。
